회원 등급 및 혜택

1. 회원 등급
MEMBER : 신규 가입 고객

BRONZE : 실 구매금액 30만원 이상 50만원 미만 고객

SILVER : 실 구매금액 50만원 이상 70만원 미만 고객

GOLD : 실 구매금액 70만원 이상 100만원 미만 고객

VIP : 실 구매금액 100만원 이상 고객

※ 최근 6개월 결제금액 기준 (매월 1일 갱신)
※ 각 등급 요건 충족 시, 매 달 1일 자동 변경


2. 회원 등급별 혜택
MEMBER : 신규 가입 시 적립금 지급 (3,000원)
실 구매금액 2%적립
카카오플러스 친구 추가 시 쿠폰 지급 (10%, 기한 30일)

BRONZE : 매 월 쿠폰 지급 (5%, 1장, 기한 30일)
2%상시 할인
실 구매금액 3% 적립

SILVER : 매 월 쿠폰 지급 (5% 2장, 기한 30일)
3%상시 할인
실 구매금액 4% 적립

GOLD : 매 월 쿠폰 지급 (10% 1장, 기한 30일)
4%상시 할인
실 구매금액 5% 적립

VIP : 매 월 쿠폰 지급 (10% 2장, 기한 30일)
5% 상시 할인
실 구매금액 5% 적립

적립금 사용

1. 최대 적립금 지급 금액 30,000원
2. 할인 상품 및 적립금 동시 적용 가능


쿠폰 및 적립금 혜택 유의 사항
1. 매월 말일 기준 1년전 미사용 적립금은 소멸됩니다.
2. 소멸 1주 전 알림톡 발송되며 적립금은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
3. 생일 축하 쿠폰은 3일전 선 발행되며, 기한은 발급일로부터 30일입니다.
4. 적립금을 사용한 결제 금액은 구매 금액에 반영되지 않습니다.

리뷰

상품 후기 작성 시, 적립금 지급 (텍스트 : 500원 / 포토 : 1000원)

배송사

CJ 대한통운 택배 1588-1255
* 배송 주의 사항

상품 준비중 상태에서 '주문 취소' 및 '사이즈 변경', '배송지 정보 변경' 을 원하실 경우
반드시 고객 센터(02-338-3316) 및 챗봇으로 연락 부탁드립니다.

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반송지 주소

(17179) 경기도 용인시 백암면 박곡리 282-10 1층 비케이브 물류

지정된 CJ 대한통운 이외에 타 택배사 이용시 추가되는 비용은 선불로 택배 발송
반품일 경우 구매하신 사이트에서 반품 접수·반송 처리

절차

반품 및 교환 문의는 홈페이지 하단 랭글러 챗봇 / 게시판에 접수 바랍니다.
(수령하신 송장번호로 CJ대한통운 1588-1255 또는 홈페이지에서 접수)

지정된 CJ대한통운 이외의 타 택배사 이용 시 추가되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품일 경우 구매하신 사이트에서 반품 접수를 하시고 반송 처리 하셔야 빠른 처리가 가능합니다.

상품 교환 및 환불 안내

교환 및 환불은 수령 후 1주일 내에 택, 포장이 훼손되지 않아야 가능합니다.
제품 불량 및 오배송의 경우 고객센터(02-338-3316) 또는 카카오채널로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
상품은 물류지 도착 후 순차적으로 검수 및 처리 진행되며, 영업일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

* 교환/반품 불가

동일 상품/색상 내 사이즈 교환만 가능하며 색상 교환 및 타상품 교환은 불가한 점 참고 부탁드립니다.

맞교환 안내

맞교환 시 처리 누락 및 상품 분실건이 다수 발생하여 저희 랭글러에서는 맞교환 서비스를 진행하지 않습니다.
교환은 상품 입고 후 진행되며 약 5-7일의 기간이 소요 될 수 있습니다.

반품비

전체 반품 : 5,000원
부분 반품 : 2,500원
교환 : 5,000원

* 제주, 도서산간 지역 교환/반품 안내
전체 반품 : 11,000원
부분 반품 : 5,500원
교환 : 11,000원

개인정처리방침 개정으로 인한 변경사항 안내

안녕하세요, 랭글러입니다.

랭글러 개인정보처리방침이 변경되어 안내드립니다.

2022년 12월 20일(시행일 작성) 부로 아래와 같이 변경됩니다.

신규 위탁업체 추가

- KUSRC, (주)골든플래닛, 애드펄스 / 통합 멤버십 서비스 구축을 위한 개발

- (주)뉴브릭MCS(P.bees) / 고객 데이터 분석

전체 내용은 사이트 하단 [개인정보 처리방침]에서 확인하실 수 있습니다.

이용약관 개정 안내

안녕하세요, 랭글러입니다.

[랭글러 서비스 이용약관]이 2023년 1월 25일자로 변경됩니다.

회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

■ 이용약관 개정의 사유
- 고객의 불법·부당행위 등에 대한 자격사실 조항 추가
- 적립금 제도의 운영 항목 추가
- 예치금 제도 항목 추가

■ 변경 조항
- 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
- 제25조(적립금 제도의 운영)
- 제26조(예치금 제도)

■ 시행일시 : 2023년 1월 25일 수요일

■ 약관 변경 내용

개정전 개정후
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한.정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 다음 각 호에 행위로서 “몰”의 건전한 운영을 해하거나 “몰”의 업무를 방해하는 경우
가. "몰"의 운영과 관련하여 진위가 불분명한 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "몰"의 명예와 신용을 훼손하는 경우
나. "몰"의 이용과정에서 직원에게 모욕, 협박 또는 음란한 언행 등으로 "몰"의 운영을 방해하는 경우
다. "몰"을 통해 구매한 재화 등을 정당한 이유 없이 상습적으로 취소 또는 반품하여 “몰”의 업무를 방해하는 경우
라. 재판매 목적으로 재화 등을 대량으로 중복 구매하여 “몰”의 거래질서를 방해하는 경우
마. 본 약관에 따른 이용자의 의무사항을 위반하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한.정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
(신설) 제25조(적립금 제도의 운영)
① “몰”은 회원이 상품을 구매하거나 리뷰작성, 이벤트 등을 통하여 회원에게 적립금을 부여합니다.(비회원은 적립금 취득 불가)
② 적립금은 몰의 서비스 제도로써 몰에서 상품구매 시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나 현물 또는 현금으로 환불되지는 않습니다. 단, 사용가능 기준은 몰의 운영 정책에 따릅니다.
③ "몰"는 적립금의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한 등을 상품, 회원등급 및 지급 사유 등에 따라 다르게 정할 수 있으며, "몰"의 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다.
④ 1년 이상 “몰”에 로그인하지 않아 휴면회원으로 전환 시, 회원이 보유하고 있던 모든 적립금은 휴면회원으로 전환과 동시에 소멸처리 되며 소멸된 적립금은 복구되지 않습니다.
⑤ 적립금은 부여된 순서로 사용되며, 제3자에게 양도할 수 없습니다.
⑥ 회원이 구매계약 체결을 통해 적립금을 지급받은 후, 구매계약을 취소 또는 환급할 경우 해당 적립금은 반환됩니다.
⑦ 회원탈퇴 시 사용하지 않은 적립금은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 아니합니다.
⑧ “몰”이 운영을 종료하여 최종적으로 폐쇄할 경우에는 보유한 적립금이 최종 적립금 부여일로부터 12개월 이내라도 현금이나 현물 등의 보상·교환 없이 사전 고지 후 유효기간 이전에 소멸처리 됩니다.
(신설) 제26조(예치금 제도)
① 예치금은 회원에 한하여 제공되는 서비스이며 신용카드, 모바일, 현금을 이용하여 지불할 수 있습니다.
② 예치금은 회원에 한하여 "몰" 내에서 상품 구매 시 현금처럼 사용될 수 있으며, 타 결제수단 (신용카드, 모바일, 현금)과 함께 사용될 수 있습니다.  다만, "몰"의 할인 이벤트, 제휴 이벤트 기타 각종 이벤트 기간 내지 제7조에 따른 회원의 자격제한, 정지 기간에는 "몰"의 정책에 따라 예치금의 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 예치금은 회원이 요청에 따라 언제든지 환불이 가능하며, 회원이 제7조에 따라 탈퇴 내지 자격상실을 하는 경우 즉시 "몰"의 방법에 따라 회원에게 반환됩니다.  다만 회원의 탈퇴 내지 자격상실 시로부터 5년 이내에 "몰"의 귀책사유 없이 예치금이 반환되지 아니한 경우 해당 예치금은 "몰"에 귀속됩니다.
■ 이의제기 및 관련 문의
- 개정된 서비스 이용약관은 2023년 1월 25일부터 효력이 발생하며, 이에 동의하지 않는 경우에는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 개정 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

감사합니다.

휴면계정 정책 시행 안내

안녕하세요. 랭글러 입니다.

랭글러 이용약관 및 개인정보취급방침에 따라 최근 1년간 로그인을 하지 않은 회원의 경우 휴면회원으로 전환하여 개인정보를 분리 보관함으로써 고객님의 개인정보를 보호하고 있습니다.

휴면회원 전환 시 보유하신 적립금은 운영 방침에 따라 모두 소멸됩니다.
※ 소멸된 적립금은 복구되지 않으니, 소멸을 원치 않으시면 소멸전에 미리 로그인하셔서 사용 부탁드립니다.

휴면계정 대상 회원님께는 휴면계정 전환 1개월전에 개별적으로 휴면회원 전환 안내 이메일을 발송해 드리고 있으며, 휴면 계정 전환을 원치 않으시면 저희 쇼핑몰 홈페이지에 1회 이상 로그인해 주시기 바랍니다.
휴면 계정 전환 이후에도 로그인 시, 휴면 계정 전환은 자동 해제됩니다.

1. 시행일자
- 휴면계정 정책은 2023년 1월 27일 시행됩니다.

2. 내용
- 장기 미로그인 사용자(1년간 서비스 미 이용자)의 경우 휴면계정으로 전환됩니다.

3. 분리 보관 개인정보
- 이름, 생년월일, 이메일 등 회원 가입 시 입력한 개인정보와 주문시 입력한 개인정보

※ 휴면회원 전환 시 모든 보유 적립금 소멸처리 (추후 로그인 시 복구 불가능)
휴면회원으로 전환된 이후에는 개인정보가 분리 보관됨에 따라 이메일, SMS 등의 안내를 받으실 수 없으며, 적립금 운영 방침에 따라 보유 적립금은 모두 소멸처리 되며 소멸된 적립금은 복구되지 않습니다.

앞으로도 랭글러에서 회원님들을 위한 다양한 혜택을 드릴 예정이오니 지속적인 관심 부탁드립니다.

감사합니다.